LEGAL REFERENCE

Kepercayaan melalui kejelasan perkara undang-undang

Di me88, kami beroperasi dengan transparansi penuh mengenai syarat-syarat undang-undang, hak akaun anda, dan cara kami melindungi data peribadi anda. Halaman ini menerangkan kebijakan kami di wilayah yang...

Keadilan pengguna akaunPerlindungan data peribadiSokongan dan hak akses
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Kepercayaan melalui kejelasan perkara undang-undang

Bagaimana kami beroperasi di bawah undang-undang tempatan

me88 mematuhi peraturan yang terpakai di wilayah yang disokong. Kami memproses deposit anda melalui saluran pembayaran yang sah — Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — dan mengekalkan rekod transaksi untuk kepatuhan fiskal. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna yang jelas, dan kami tidak memindahkan dana anda ke pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Setiap penarikan dan deposit diverifikasi melalui sistem akaun

kami. Jika anda membatalkan akaun anda, kami menyimpan data untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan sebelum penghapusan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI SOKONGAN HUKUM

Cara menghubungi kami tentang perkara undang-undang

Kami menyediakan saluran sokongan khusus untuk soalan hukum dan privasi. Pilih kaedah yang paling sesuai untuk anda, dan kami akan menghubungi anda dalam tempoh yang dijangkakan.

Emel Sokongan Hukum Hantar pertanyaan ke [email protected] dan kami akan memberikan jawapan terperinci mengenai perkara undang-undang akaun anda dalam tiga hari kerja.
Borang Permintaan Akses Data Minta salinan data peribadi anda yang disimpan melalui portal akaun kami atau emel. Kami akan memberikan fail JSON lengkap dalam lima hari kerja bekerja.
Khidmat Pelanggan Langsung Hubungi pasukan sokongan 24/7 melalui chat langsung untuk pertanyaan pantas mengenai syarat akaun, kebijakan penarikan, atau kecemasanprivasi.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami menjaga maklumat dan akaun anda

Keamanan akaun anda adalah tanggungjawab kami. Kami menggunakan enkripsi SSL untuk semua komunikasi akaun, menyimpan kata laluan anda dengan hash satu hala, dan mengaudit akses log setiap hari...

Enkripsi Akaun

Setiap pemindahan deposit, permintaan penarikan, dan perubahan kata laluan dienkripsi melalui protokol SSL 256-bit. Server kami terletak di pusat data...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai tempatan, dan data peribadi selama dua tahun selepas penutupan...

Audit Akses Harian

Setiap log masuk akaun, permintaan penarikan, dan perubahan e-mel dicatat dengan cap waktu. Anda boleh melihat sejarah akses anda dalam...

Tiada Penjualan Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan atau broker data. Maklumat anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran dan pihak...

Permintaan Hak Pengguna

Anda boleh meminta pembetulan, penghapusan, atau pemindahan data anda kapan-kapan. Kami akan memproses permintaan dalam lima hari kerja dan memberikan...

Dasar Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan menganalitik tanpa nama untuk meningkatkan laman web. Anda boleh melumpuhkan penjejakan pihak...

Jawapan terhadap soalan perkara undang-undang yang kerap

Kami menyimpan kata laluan anda menggunakan algoritma hash bcrypt satu hala, bukan teks biasa. Tiada pekerja me88 dapat melihat kata laluan anda. Jika anda lupa, kami menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda sahaja.

Kami menyimpan data transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan cukai tempatan. Data peribadi seperti nama, e-mel dan alamat disimpan selama dua tahun sebelum penghapusan aman. Anda boleh meminta penghapusan awal.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel [email protected] atau melalui tetapan keselamatan akaun anda, dan kami akan memberikan fail JSON yang boleh dibaca mesin dalam lima hari kerja, termasuk transaksi dan profil.

Jika akaun anda ditangguhkan atas sebab-sebab peraturan, dana anda kekal dalam akaun terjaga. Anda boleh meminta pengeluaran melalui saluran sokongan hukum kami, dan dana akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda dalam tujuh hingga sepuluh hari kerja.

Kami memproseskan deposit dan penarikan melalui pemproses pembayaran berautoriti tempatan yang mematuhi piawaian perlindungan pengguna. Dana anda disimpan dalam akaun escrow yang berasingan daripada akaun operasional kami, dilindungi oleh peraturan perbankan tempatan.

Ya. Hubungi sokongan kami melalui chat langsung atau e-mel untuk meminta perubahan pada nama, alamat, atau e-mel. Beberapa maklumat seperti tarikh lahir memerlukan pengesahan tambahan untuk keselamatan dan kepatuhan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan akaun dan menganalitik tanpa nama (Google Analytics) untuk memahami bagaimana pengunjung menggunakan laman web kami. Anda boleh melumpuhkan penjejakan pihak ketiga dalam tetapan privasi penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.